Contatti
Il nostro team di supporto è sempre disponibile per domande, questioni relative all'account, problemi tecnici o feedback generale. Possiamo aiutarti con verifiche KYC, pagamenti, limiti di deposito e dubbi sulle promozioni. Contattaci tramite chat dal vivo, email o telefono: rispondiamo rapidamente e forniamo canali di comunicazione comodi e sicuri. Per richieste urgenti offriamo supporto prioritario in italiano e procedimenti chiari per risolvere ogni segnalazione.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live 24/7, supporto per accesso, pagamenti e KYC) |
| Richieste generali | [email protected] (domande commerciali, reclami o feedback, risposta entro 24 ore lavorative) |
| Affiliazioni | [email protected] (proposte partnership, condizioni e pagamenti affiliati, contatto per programmi) |
| Telefono | +39 02 3491 7623 (linea assistenza) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-22:00 (chat 24/7 per emergenze) |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi di conto o invio di documenti l'email è il metodo preferito. Inviaci una descrizione chiara dell'oggetto e allega eventuali file necessari; indica sempre i tuoi dati di contatto aggiornati per evitare ritardi nella risposta. Le richieste complete vengono gestite più rapidamente e ci permettono di risolvere il problema con maggiore precisione.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Per quesiti semplici e operazioni sul conto il tempo medio è breve, mentre pratiche più complesse come verifica documentale, reclami o indagini sui pagamenti possono richiedere più tempo in base alla natura e alla documentazione necessaria. Ti aggiorniamo via email.
Feedback
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